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一、特别提醒
络购物不同于商场购物，商场的产品在柜台处于静止状态几乎无损耗，中国幅员辽阔，网购过程中一个包裹几乎都要经常飞机，汽车，火车成百上千公里的运输，才能到达顾客手中，中间避免不了会产生挤压，震动，摩擦，碰撞，造成包裹内产品或外包装变形或者磨损，粗糙，当然我们会全力包装好产品，但有些时候实在无法避免，造成这样的情况请顾客谅解。如果您喜欢完美请到专柜购买。
 
二、购物前：
有任何问题，可以随时咨询哦，我们一定会耐心为你解答的。
三、关于产品的价格
有产品的价格都已经是我们能给出的Zui低价格，妨碍我们愉快的沟通，请各位姐妹们口下留情，假如别家店比较优惠，建议上别家购买。

四、索要额外赠品
并以此相要挟寻求心灵安慰的顾客，请绕道而行，小店实难满足哦，并将不予回复！
五、买家拍下后：

联系我们修改邮费，多拍一件就会自动多收取一个邮费。等我们把邮费修改好了，你确认无误了再付款～～
也可以用购物车功能，可以实现购买几款产品只用一份邮费（前提是不超重，1kg内一份运费，超重需要加运费）
 
六、买家付款后：
 
在收货期间（江苏浙江安徽上海范围内1-2天左右到，其他城市，快递一般是2-5天内送到），在此期间一定让电话保持开机，畅通状态，以免快递员不能及时联系到你哦~~
 
七、到货签收时：
在接收包裹前应该先检查清楚东西再签收，（收包裹前准备一把小刀，轻松割开）.如发现商品缺少、配送有误、货物破损等问题并及时联系我们（快递单上有我们主管的电话）。因为您一旦签收，然后发现问题再向快递索赔成功的可能性为0，缺货破损及时联系，我们会联系快递公司给您解决。
 
个别地方快递公司得让收件人先签收再检查，遇到这种情况的话，要注意啦，签字前和快递员说明好，要等你检查好了以后才能让快递员离开哦。如遇货有破损、数量不对等问题，让快递员在快递单上注明就好（之后快递公司通知我们）。对于货物的损失，我们会全额赔付的。
 
您收到包裹后有任何疑问都可以联系解决，希望您手下留情不要给中评差评，大家都很清楚一个中评或差评，因此我们很珍惜每一个评价和每一个好评：）实在是恶意评价我们也会投诉到底，希望谅解。
 
支付宝新规则：货物的缺失，损坏早交付(买家签收）之前由卖家承担，交付（买家在运单上签字）之后由买家承担。另外：请各位顾客一定要验收后在确认签字,或签好字后当快递面检查后确认物品完整后在收,签后却说东西坏了或是物品不对了,让我负责即使用评价威胁我,我也没办法帮你承担!只能和你说抱歉!
 
八、关于快递慢，服务态度恶劣！
这是一个网购中普遍的问题，快递行业在我们国家处于一个起步发展期，各地区从业人员的素质高低不齐，所造成的服务优劣，实在无法控制（快递公司不是我们开的，我们无法控制），请顾客能够体谅。发货之前顾客可以提醒我们尽可能使用自己满意的快递。

关于送货时间，一般到上海，浙江，江苏，安徽范围内一般都是1-2天，外省的大概2-5天左右。有些时候快递公司自身的一些原因，会导致比较长的时间收到，快递公司不会承诺限时到达，这是也我们无法左右的！也请顾客能够体谅

           公司名称：桐庐春江制笔有限公司        

 联系人：潘经理               

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